Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Egyéni és csoportos tanácsadási szolgáltatások igénybevételéhez – Kerekes Gabriella – Coaching Pont Kft.

1. A szolgáltatás tárgya

A szolgáltatás célja a Megbízó számára egyéni vagy csoportos tanácsadási szolgáltatások nyújtása.

2. Általános alapelvek

A szolgáltatás az érintett felek közötti bizalmi és együttműködési kapcsolat keretein belül valósul meg. A Tanácsadó nyíltan tájékoztat a használt módszerekről, azok működéséről, kockázataikról, valamint lehetséges eredményeikről. A tanácsadás szabad akaratból, aktív részvétellel történik, és nem garantál konkrét eredményeket, csupán elősegíti a Megbízó fejlődését. A Megbízott a tőle elvárható legnagyobb gondossággal és szakértelemmel jár el.

3. A Megbízott felelőssége

A Megbízott köteles a szolgáltatás során tudomására jutott személyes adatokat és információkat bizalmasan kezelni, harmadik fél számára nem hozzáférhetővé tenni. A szolgáltatás befejezése után az összes személyes adatot törli, és csak a számlázással kapcsolatos adatokat őrzi meg a vonatkozó számviteli és adójogi előírásoknak megfelelően. A Megbízott adatkezelési kötelezettségét a GDPR szabályzatában rögzíti. A szolgáltatás nem minősül egészségügyi vagy pszichoterápiás kezelésnek.

Megbízó tudomásul veszi, hogy a Megbízott által nyújtott szolgáltatások nem tekinthetők sem gyógyító, sem egészségügyi terápiás jellegűnek. A szolgáltatás célja, hogy Megbízó és Megbízott közösen dolgozzanak egy adott probléma feltárásán és megoldásán speciális módszerek és technikák alkalmazásával.

Ha a Megbízott úgy ítéli meg, hogy saját szaktudása, kompetenciája vagy helyzete már nem teszi lehetővé a Megbízó által kitűzött célok elérését, köteles a Megbízót egy megfelelő szakterületen jártas szakemberhez tovább irányítani.

4. A Megbízó felelőssége

A Megbízó teljes mértékben felel saját testi és lelki egészségéért a szolgáltatás során. Nyilatkozik arról, hogy nem használ tudatmódosító szereket, mentálisan és pszichésen egészséges, és nem áll semmilyen terápiás kezelés alatt.

Megbízó nyilatkozik, hogy tisztában van az alábbiakkal:

A coaching konzultáció egy aktív és szabad akaratból fakadó folyamat, ahol együtt dolgozunk a Megbízó céljai elérésén. A tanácsadás alapvetően a jövőbeni és célorientált lehetőségekre összpontosít, hogy feltérképezze és értékelje a kiaknázatlan megoldási lehetőségeket mind magánéletében, mind pedig munkájában.

A közös munka során a Megbízó és a Megbízott közösen kidolgoznak egy működőképes, önreflexív cselekvési tervet.

A tanácsadás, nem pszichoterápia és nem is pszichológiai kezelés. Nem a patológiák vagy múltbeli traumák kezelése, hanem egy aktív, feltétlen figyelmen és bizalmon alapuló szakmai kapcsolat.

5. A szolgáltatás minden 18 életévét betöltött egyén szabad akaratából veheti igénybe. A 18. életévüket be nem töltött egyének, csak és kizárólag mindkét szülő írásos belegyezésével, illetve a felügyeleti jogot gyakorló szülőt igazoló határozat eredetivel megegyező példányát eljuttatva a Megbízotthoz, veheti igénybe a tanácsadói szolgáltatást.

Bejelentkezés történhet a www.kerekesgabi.hu oldalon feltüntetett választott elérhetőségek egyikén, illetve az oldalon található kapcsolati adatlap kitöltésével, amely automatikusan elküldött kapcsolatfelvételnek minősül. A jelentkezést követően a Megbízott telefonon 5 munkanapon belül felveszi a kapcsolatot a Megbízóval, és egyezteti az első tanácsadás időpontját.

Szolgáltatás díja és fizetési feltételek: A Megbízó az első ülés végén megadja a számlázáshoz szükséges adatokat (név, cím, adóazonosító jel vagy adószám, e-mail cím). A Megbízott az ülés napján állítja ki a számlát, és azt elektronikus úton továbbítja a Megbízó részére. A számla kiegyenlítése átutalással történik az ülés napján.

Coaching konzultáció lemondása az alábbi feltételek teljesülése esetén lehetséges:

1. 12 órával az ülés megkezdése előtt díjmentesen lemondható és más időpontra való foglalása lehetséges. Az időpont lemondása történhet SMS-ben, illetve írásban.
2. 12 órán belüli lemondás esetén a lefoglalt alkalom díjának 50%-át számítom fel. Az időpont lemondása történhet SMS-ben, illetve írásban.
3. Megbízottat, a Megbízott 10 perc várakozást követően sem tájékoztatja, illetve nem jelenik meg, az ülés díjának 100%-át számoljuk fel.

Mivel az ülések az egyéni megállapodásokat kivéve 60 percesek, így 10 percen túli késés esetében az aktuális lefoglalt időpontban történő ülés nem tartható meg. Ebben az esetben a 3. pontban megfogalmazott díj számolható fel.

A Megbízott hibájából (coach) történő ülés lemondása esetében egy 60 perces alakalom díjtalanul jár.

6. Panaszkezelés

A Megbízó és a Megbízott kötelezettséget vállalnak arra, hogy a szolgáltatással kapcsolatos vitáikat békés úton próbálják rendezni. Amennyiben a panasz nem rendeződik, a Megbízó írásban bejelentheti panaszát a Megbízott felé. A Megbízó panaszát a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény VI. fejezete szerint kezeli. Megegyezés hiányában a Megbízó jogosult a Békéltető Testület segítségét igénybe venni.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók.